Informativa sulla privacy

Con la presente informativa ELWE SPORT d.o.o. (di seguito: ELWE) informa i visitatori del proprio sito web, i club e tutte le persone che la contattano su quali dati personali tratta, per quali finalità, su quale base giuridica, per quanto tempo li conserva e quali diritti avete. Trattiamo i dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, di seguito: GDPR), alla legge croata di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge croata sulle comunicazioni elettroniche.

Nel progettare il sito abbiamo seguito il principio di minimizzazione dei dati: il sito non ha account utente per i visitatori, non usa strumenti di analisi né di pubblicità e non carica contenuti dai server di altre aziende, salvo che non lo richiediate voi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ELWE SPORT d.o.o., Mavri 1/1, Marčelji, 51216 Viškovo, Croazia, OIB 29969969159. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati e per esercitare i diritti previsti da questa informativa potete contattarci all'indirizzo e-mail info@elwe.hr, al telefono +385 99 813 4755 o per posta all'indirizzo indicato, con la dicitura «Protezione dei dati personali».

2. Visita al sito

A ogni visita il browser invia automaticamente al server dati tecnici: indirizzo IP, data e ora di accesso, indirizzo della pagina richiesta e tipo di browser e sistema operativo. Questi dati sono trattati da Cloudflare, Inc., fornitore del servizio di hosting del sito, per conto di ELWE ed esclusivamente per erogare il sito, garantirne la sicurezza e proteggerlo dagli attacchi.

• Base giuridica: il legittimo interesse di ELWE al funzionamento affidabile e sicuro del sito (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
• Conservazione: i log tecnici sono conservati per breve tempo, quanto necessario per individuare e bloccare gli attacchi, e poi cancellati o anonimizzati.

Il sito non usa cookie di tracciamento, non misura le visite e non crea profili dei visitatori. I caratteri (font) e tutte le immagini si trovano sul nostro server, quindi durante la visita non vi collegate a Google né ad altri servizi esterni. Ciò che viene salvato nel vostro browser è descritto nella pagina Cookie e memorizzazione nel browser.

3. Richieste di preventivo e contatti

Quando ci inviate una richiesta tramite il modulo sul sito, per e-mail o per telefono, trattiamo i dati che ci fornite voi stessi: nome e cognome, nome del club o dell'azienda, indirizzo e-mail o numero di telefono, il contenuto del messaggio e l'elenco dei modelli, dei colori e delle quantità indicative scelti.

• Finalità: rispondere alla richiesta, preparare un preventivo e concordare la fornitura.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su vostra richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e, per le richieste generiche, il legittimo interesse di ELWE a rispondere a chi l'ha contattata (lett. f).
• Conservazione: per la durata della corrispondenza e al massimo 12 mesi dall'ultimo messaggio se non nasce una collaborazione. Se la richiesta diventa un ordine, conserviamo i dati per i periodi previsti per la documentazione commerciale e contabile.

Il messaggio inviato tramite il modulo viene inoltrato direttamente al nostro indirizzo e-mail e non viene salvato sul server del sito. Per proteggere il modulo dagli abusi, il server conserva per non più di 15 minuti soltanto un hash dell'indirizzo IP da cui è stato inviato il messaggio, dal quale l'indirizzo stesso non è ricavabile. Sono obbligatori solo i campi necessari per rispondervi. Senza un recapito non possiamo rispondere alla richiesta; gli altri campi sono facoltativi.

4. Lista del preventivo

I modelli che aggiungete alla lista del preventivo restano salvati solo nel vostro browser, sul vostro dispositivo. ELWE non li vede finché non inviate la richiesta. Potete svuotare la lista in qualsiasi momento nella pagina del preventivo o cancellando i dati del sito nelle impostazioni del browser.

5. Collaborazione con i club e produzione delle divise

Per i club con cui collaboriamo trattiamo i dati dei referenti del club (nome e cognome, ruolo nel club, indirizzo e-mail e telefono) e i dati necessari per produrre e consegnare le divise. Quando un club ordina maglie con nomi e numeri dei giocatori, ci invia un elenco di nomi, numeri e taglie. Usiamo questi dati esclusivamente per produrre e consegnare le divise ordinate. Dei dati dei giocatori minorenni risponde il club che li fornisce, che deve garantirne la raccolta lecita.

• Base giuridica: conclusione ed esecuzione del contratto con il club (art. 6, par. 1, lett. b) e il legittimo interesse a gestire il rapporto commerciale (lett. f). Per l'emissione delle fatture e la tenuta della contabilità la base giuridica è un obbligo di legge (lett. c).
• Conservazione: gli elenchi di nomi e numeri dei giocatori vengono cancellati dopo la consegna delle divise e la scadenza del termine per i reclami. Preventivi, ordini e fatture sono conservati per i periodi previsti dalle leggi contabili e fiscali.

6. La mappa nella pagina Contatti

La mappa nella pagina Contatti è generata sul nostro server a partire dai dati di OpenStreetMap. Mentre la guardate, la ingrandite o la spostate, non vi collegate ad alcun servizio esterno e non vengono salvati cookie. I link «Indicazioni» e «OpenStreetMap» sono semplici link: Google e OpenStreetMap ricevono dati sulla vostra visita solo quando ci cliccate, secondo le proprie regole.

7. Social network e recensioni

ELWE ha profili su Instagram (@elwe_sport) e Facebook; indicheremo qui la pagina per le recensioni su Google appena sarà aperta. I link ai social network presenti sul sito sono semplici link: finché non ci cliccate, i social non ricevono alcun dato sulla vostra visita. Quando visitate il nostro profilo o ci inviate un messaggio, i dati vengono trattati anche da Meta Platforms Ireland Ltd. secondo le proprie regole. Per le statistiche delle visite al profilo, ELWE e Meta sono contitolari ai sensi dell'art. 26 GDPR; ELWE vede solo dati aggregati, senza l'identità delle singole persone.

8. Fotografie

Sul sito e sui social pubblichiamo foto dei nostri prodotti, dei modelli e delle partite dei club che vestiamo. Se vi riconoscete in una foto e desiderate che la rimuoviamo, contattateci e la rimuoveremo senza indugio.

9. Chi ha accesso ai dati

Non vendiamo i dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing. Vi hanno accesso solo le persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro e i fornitori che trattano i dati per nostro conto in base a un contratto e secondo le nostre istruzioni:

• il fornitore del servizio di hosting del sito (Cloudflare, Inc.),
• il fornitore del servizio di posta elettronica,
• le persone che curano la contabilità di ELWE,
• i corrieri, quando spediamo le divise a un club.

Comunichiamo dati alle autorità pubbliche solo quando la legge ci obbliga a farlo.

10. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Il fornitore del servizio di hosting ha sede negli Stati Uniti, quindi i dati tecnici di cui al punto 2 possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Il trasferimento si basa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) e sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR).

11. Sicurezza

Il sito viene servito esclusivamente tramite connessione cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno e raccogliamo solo i dati davvero necessari. Se sospettate che qualcuno abbia avuto accesso non autorizzato ai vostri dati, contattateci immediatamente.

12. Minori

Il sito non è pensato perché i minori inviino dati personali in autonomia. Le richieste per l'abbigliamento dei più giovani vengono inviate da genitori, allenatori o club. Se avete meno di 16 anni, chiedete a un genitore o al vostro club di contattarci al posto vostro.

13. Processi decisionali automatizzati

ELWE non prende decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato e non crea profili di visitatori né di club.

14. I vostri diritti

In relazione ai vostri dati personali avete il diritto:

• di accesso ai dati e di ottenerne una copia (art. 15 GDPR),
• di rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16),
• alla cancellazione dei dati quando non c'è più una base per il trattamento (art. 17),
• alla limitazione del trattamento (art. 18),
• alla portabilità dei dati che ci avete fornito in base a un contratto o a un consenso (art. 20),
• di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21),
• di revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Inviate la vostra richiesta a info@elwe.hr. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese. L'esercizio dei diritti è gratuito. Per proteggere i vostri dati possiamo chiedervi di confermare la vostra identità prima di dare seguito alla richiesta.

15. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa, potete presentare reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, 10000 Zagabria, azop.hr. Ci farebbe piacere se prima ci contattaste, così da provare a risolvere la questione direttamente.

16. Modifiche all'informativa

Aggiorneremo l'informativa quando introdurremo un nuovo servizio o quando lo richiederanno le norme. La data dell'ultima modifica è indicata in alto nella pagina.